Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Compresso Paris steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, haben Sie ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

  1. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er:

unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein

in der Originalverpackung zurückgesendet werden

mit einem Kaufnachweis versehen sein (Bestellnummer oder Rechnung)

  1. Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn sie getragen, benutzt oder geöffnet wurden.

  1. Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten:

📧 contact@compresso-paris.com

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

  1. Rückerstattungen

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird:

erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage

👉 Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Produkt.

  1. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (andere Größe oder Farbe), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

  1. Defekter Artikel oder falsche Lieferung

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der:

beschädigt ist

defekt ist

oder nicht Ihrer Bestellung entspricht

kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Compresso Paris übernimmt in diesem Fall die Rücksendekosten und sendet Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz.

Kontakt

📧 E-Mail: contact@compresso-paris.com
🌐 Website: compresso-paris.com